Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons traiter :

• Identité & contact : nom, e-mail, téléphone, message — via le formulaire de contact.
• Newsletter : adresse e-mail si vous vous inscrivez volontairement.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatages — via l'analytics et les journaux d'hébergement.
• Cookies : identifiants et préférences — voir notre Politique de Cookies.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de devis ou d'information (exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime).
• Assurer la sécurité du Site et lutter contre la fraude (reCAPTCHA, intérêt légitime).
• Mesurer l'audience et améliorer le Site (consentement ou intérêt légitime selon le cookie).
• Envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Le traitement est effectué conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par des prestataires agissant pour notre compte, notamment :

• Vercel Inc. — hébergement et analytics.
• Google LLC — reCAPTCHA (protection anti-spam des formulaires).
• Bannière cookies intégrée — enregistrement de votre choix sur le navigateur.
• Resend — envoi des e-mails transactionnels liés aux formulaires, le cas échéant.

Ces prestataires peuvent être situés hors du Maroc ; nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés selon nos besoins commerciaux et obligations légales (généralement jusqu'à 3 ans sauf obligation contraire). Les données analytics sont agrégées selon la durée configurée chez nos prestataires.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (HTTPS, accès restreint, prestataires conformes). Aucune transmission sur Internet n'est toutefois totalement inviolable.

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'opposition ou la suppression de vos données lorsque la loi le permet. Vous pouvez également retirer votre consentement marketing à tout moment.

Contact : info@consotel.ma. Vous pouvez également saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) en cas de litige non résolu.